Bonjour a tous voila avec quelleque petits probléme financier j'ai decider de m'en sortir

et j'ai décider de creer mon entreprise mais je sait pas encore quelle genre d'entreprise

donc j'ai 26ans et je cherche des idées toutes en sachant que je n'ai aucun diplomes et

aucun capitale de départ donc si on pourrait me donner des idées et me dire par ou

commencer sa serait super je remerci tout le monde qui prendrons la desision de

repondre a ce message merci beaucoup vraiment .

neuf télécom c'est vraiment une belle arnaque. Déja, ils me font signer aucun contrat car j'ai acheté le modem à darty.
Que des problèmes de connexions pendant un mois et ils me font payer comme même.
Ils m'ont dit qu' ils n'envoyaient pas de facture et qu'ils fallait regarder sur leur site et j'ai eu la surprise de recevoir une facture très élève (157,90 euros). Je ne sais pas comme ils ont fait car ils ont reussi à trouver mon numéro de compte sachant que j'ai rien donner, aucun papier; ca c'est encore bizarre. Il faut que je paye deux mois à l'avance pour internet et qu'en plus, ils me font payer le téléphone sachant que le téléphone n'est pas branché chez eux donc j 'ai encore ca à payer. apparement, j'aurais passer au téléphone plus de 10h et c'est impossible
Ils promettent par tout qu'internet vaut 29,90 euros mais malheureusement le montant c'est le quadruple.
Comme j'avais des problèmes de connexions ils n'ont jamais reussi à trouver la panne.
Ils m'ont foutu maintenant dans la..... car je n'ai pas les moyens de payer cette somme là.
Je leur ai appelé et ils veulent rien savoir et que ce n'est pas leur faute.
J'ai trouvé une association pour m'aider car en plus ca fait mois d'un an que j'ai internet et j'ai peur qu'ils me preleve de l'argent sur mon compte.
Je n'arrive pas trouver d'autre solution au cas où;j'espère que quelqu'un arrivera à m'aider.
Maintenant,si une personne veut ce serveur, je lui déconseillerais.
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neuf mobile est une arnaque proposer des offres variées c’est bien mais prevener les futur client déçus que vous avez de grave problème pour valider les carte sim que vous envoyer a vos client et que votre service client ne sert a rien car elle remonte l’information au service concernée qui ne doit pas être concernée tellement il mettent du temps a répondre. 2 mois que j’attends et toujours pas de réponse. n’envoyer pas de mail egalement au service client quand il ne savent pa repondre il ne réponde pas ce qui est mon cas aprés 10 mails envoyé.
je ne vous parle pas du service client par telephone qui est un centre d’appel a l’etranger et qui ne connait meme pas le service concerné. ils communiquent par mail et comme je l’ai dit précedemnent les mail il les lisent pas ou peut ya t’il un pauvre salarié qui se fout des mail qu’il reçoit.

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Neuf Mobile : attention danger, forfaits piégés

J'ai décidé d'utiliser ce blog et son bon référencement pour en faire un outil de communication et de partage d'information dans le cadre d'une querelle qui m'oppose à mon nouvel opérateur de téléphonie mobile, j'ai nommé Neuf Mobile.

Le but est de bien montrer l'étendue des problèmes et des dégâts ! On commence par la copie d'un extrait d'un courrier envoyé en février à Neuf. Je te laisse t'en imprégner pour comprendre de quoi je parle. La suite arrive demain...

[...] Cependant, depuis mon inscription chez Neuf le, et après plus d'une semaine d'activation, je constate que le service fourni par Neuf ne correspond absolument pas à l’offre commerciale à laquelle j’ai souscrit.

La raison principale de ma souscription chez Neuf était le bénéfice de l’option « Neuf famille » qui permet d’échanger gratuitement des appels entre ses différents numéros Neuf, fixes et mobiles. Or, Neuf avoue aujourd’hui être dans la plus totale incapacité à me fournir ce service. En effet cette option suppose une activation en ligne depuis l’espace client. Mais pour pouvoir réaliser cette opération depuis l’espace client, il est nécessaire d’inscrire la ligne mobile sur son compte client Neuf. Or, mon espace client ne reconnaît ni mes numéros de téléphone, ni mes références client. Contacté pour procéder à l’activation par téléphone, le service client m’a stipulé ne rien pouvoir faire, qu’il s’agissait d’un processus informatique et que les lignes seraient reconnues automatiquement sous 24 à 48h.

8 jours plus tard, le dysfonctionnement apparaît persistant. Pour les mêmes raisons, le service clients mobiles (numéro 9191) est injoignable par téléphone, faute de pouvoir procéder à l’identification de mon numéro, tout comme le suivi consommation (numéro 9292). De fait, nous payons aujourd’hui tous nos appels au prix fort, sans avoir la moindre idée de l’état de consommation de nos forfaits et sommes contraints de recourir à un numéro fixe surtaxé pour joindre un service client dans l’incapacité de nous répondre.

Un regard sur les forums de discussion consacrés à Neuf Télécom permettent de constater que ce problème touche un nombre très important de personnes.

La liste n’est pas finie puisque toutes les options des offres Neuf Mobile nécessitent une activation depuis l’espace client. Il en va ainsi de l’option « monde » qui permet de recevoir ses appels à l’étranger et d’en recevoir. Ma compagne a dû se rendre à l’étranger et, de fait, s’est retrouvée sans ligne. Elle a alors été contrainte d’acquérir un téléphone portable (faute de vouloir faire débloquer son mobile Neuf, ce que vous lui proposiez pour la somme modique de 150 €) et des cartes prépayées étrangères pour pouvoir assurer de manière normale ses activités professionnelles et personnelles.

Par ailleurs, je constate que de nombreux articles de vos conditions d’utilisation renvoient à une « documentation commerciale », sans autre forme de précisions, et empêchent de prendre une connaissance claire et précise de vos conditions. Toutes ces clauses qui renvoient à cette vague notion de « documentation commerciale » apparaissent comme manifestement abusives et donc illégales. Ainsi, ce n’est que tardivement, dans le cadre d’une plaquette commerciale envoyée à mon domicile (bien au-delà du délai légal de rétractation) que j’ai pu découvrir l’étendue des prestations considérées par Neuf comme « hors forfaits » (par exemple les appels et SMS depuis l’étranger). Pire encore, toutes les options font l’objet de renvois à une documentation commerciale totalement ou partiellement inexistante. C’est ainsi que j’ai découvert avec stupeur en téléphonant au service client que l’option « monde » était soumise à l’achat préalable d’un crédit temps initial minimum de 50 € par ligne mobile, une exigence totalement injustifiée et disproportionnée de la part de Neuf, et qui n’est par ailleurs indiquée nulle part sur le site Neuf Mobile ou dans les documents papier en ma possession.

Il ressort de l’ensemble des éléments qui précédent que j’ai aujourd’hui perdu toute confiance dans la capacité de Neuf à assurer loyalement la prestation qui fait l’objet de notre contrat, ou tout simplement dans sa capacité à l’assurer. Je n’ai aucune perspective de solution sur les numéros et options non fonctionnels et je crains chaque jour de nouvelles mauvaises surprises en termes de facturation. Le préjudice pour mon foyer se chiffre, en seulement quelques jours, en dizaines, voire centaines d’euros.

Dans ces conditions, je me vois dans l'obligation de vous demander la résiliation de mes deux lignes en vertu de l'article 12.3 de vos conditions générales puisqu'il est manifeste, au vu de certains problèmes signalés que « l’une ou l’ensemble des caractéristiques essentielles du Service » sont indisponibles.

Je vous demande également de m'adresser au plus vite les bons de portage pour mes deux lignes téléphoniques.

Faute de réponse de votre part sous huitaine, je me verrai dans l'obligation de saisir le tribunal compétent afin de faire valoir ce que de droit. [...]
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voila pour vous prouvez j'ai relevez quelleque information en l'espace de 2min concernant neuf mobil les information suivant son ecri par d'autres membres :

Lundi 20 novembre, une personne de neuf cegetel m'appelle. N'ayant pas pu répondre car j'étais en cours, j'écoute le message sur mon répondeur. Cette personne me dit que j'ai un hors forfait depuis le 18 octobre de 393.87euros.
Je suis très étonné de cette somme vu que je n'utilise mon téléphone uniquement pour envoyer des SMS et téléphoner (et encore, je suis pas un gros consommateur !).

J'aimerai bien qu'une personne du corp-9 me réponde pour savoir comment j'ai pu faire pour avoir un hors forfait aussi garguantuesque ou s'il s'agit d'une erreur.

Merci
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bonjour,

je viens seulement depuis quasi une semaine d'acceder ENFIN a mon suivi conso, et a ma grande surprise j'ai un hors forfait de plus de 200euros yaurai il une erreur???pourrais ton me dire a koi c'est du???
j'ai eu un soucis au debut pour me connecté en wifi, ca marchait 2 min et le signal partais mais dés ke je perdais le signal je me deconnectais aussitot...de peur de payer du hors forfait!! et puis je n'ai pas tellement ete connecté a tout cassé 15 min(en jonglant a me connecté et me deconnecté puisk ca marchai mal)...je trouve abusé le prix dans ce cas de la connexion!!!
J'ai donc poster un message pour savoir d'ou venait le probleme et on m'a gentillement repondu... le service client neuf a refait une mise a jour...je n'etais pas en tord la wifi ne marchais pas et du coup j'ai plus de 200euros de hors forfait!!
S' il s'agit d' un autre problème (mais je ne pense pas car sms et appels vers tous operateur sont deduis du forfait et je n'ai consommer ke 40 min malgré kon m'annonce ke 23 min d'utilisés...de mon forfait de 3h)
Pourriez vous me dire d'ou vient ce hors forfait car je ne voudrais pas refaire de nouveau cette erreur a l'avenir et d'etre surprise sur mon relevé de compte!!!
en ce ki s'agit de la wifi desormais elle a ete reglé..normallement je ne perd plus le signal juska ce ke je desactive la wifi.. a moins ke la connexion soit fait en wifi mais kil y a eu une erreur kon me le decompte en connexion normal???? ... j'ai parametrer mon mobile justement pour ne pas payer de hors forfait lorsque la wifi ne marche pas ke ca me bascule pas en mode gprs donc imaginé je viens seulement de souscrire et les problèmes commence ! ! !
merci de me repondre je suis en stress de cette somme annoncé sur mon suivi conso
cordialement
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angèle
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je suis furieux et si vous êtes dans le même cas que moi dites le haut et fort
Le service technique NEUF me contacte pour m'indiquer que mon portable HTC S710 se connecte tout seul en WAP WEB suite à un mauvais paramétrage indépendant de ma volonté, ce qui entraine des communications hors forfait de plusieurs centaines d'euros, on me demande de me connecter sur le site de NEUF et suivre les conseils pour éviter à nouveau ce probléme, malgré cela la facture continue de monter, je téléphone, j'écris, on me promet que la facture ne sera pas celle prévue et aujourd'hui j'ai un prélévement de plus de 400€, trop fort pour arnaquer le client, c'est un véritable scandale et je ne compte pas en rester là

ludo
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tout sa pour vous faire comprendre qu'il faut choisir un autre opérateur que neuf si vous tenez a votre porte monnaie !!dsl pour les fautes !!!

voila je vous explique mon probleme avec neuf mobile et j'ai demasquer l'arnaque ce qu'il ce pas sait qu'il fons des proposition aléchantes au abonnées neuf internette le genre de proposition et la suivante :
il commence a vous proposer un abonnement a 21,90 par mois j'usque la tout va bien ,et il vous propose l'option "neuf famille " et c la que l'arnaque commence car il saver que la premuere facture et enorme et passe facillement les 250euros pour neuf mobile et 300euros pour neuf internet car cette fameuse option et illimiter quand vous appeler de votre fixe a votre mobile et de votre mobile a votre fixe et le probleme et la c qu'il active pas l'option neuf famille donc quand vous ,vous en appercevez il et trop tard la facture et la !!!
moi je vous en par en connaissance de cause mais 2 plus grosses facture neuf mobile 270euros et 314euros et internet comme je payer de mon fixe a mon mobile ma facture et monter a 413euros !!!! chéros pour un coup de fil !!!!c pour sa réagisser et sérons nous les coude contre c opérateur fantome quond n'arrive pas a joindre ou qu'il nous raccroche au nez !!!!

[SIZE=7][FONT=Arial]voila je vous explique mon probleme avec neuf mobile et j'ai demasquer l'arnaque ce qu'il ce pas sait qu'il fons des proposition aléchantes au abonnées neuf internette le genre de proposition et la suivante :
il commence a vous proposer un abonnement a 21,90 par mois j'usque la tout va bien ,et il vous propose l'option "neuf famille " et c la que l'arnaque commence car il saver que la premuere facture et enorme et passe facillement les 250euros pour neuf mobile et 300euros pour neuf internet car cette fameuse option et illimiter quand vous appeler de votre fixe a votre mobile et de votre mobile a votre fixe et le probleme et la c qu'il active pas l'option neuf famille donc quand vous ,vous en appercevez il et trop tard la facture et la !!!
moi je vous en par en connaissance de cause mais 2 plus grosses facture neuf mobile 270euros et 314euros et internet comme je payer de mon fixe a mon mobile ma facture et monter a 413euros !!!! chéros pour un coup de fil !!!!c pour sa réagisser et sérons nous les coude contre c opérateur fantome quond n'arrive pas a joindre ou qu'il nous raccroche au nez !!!! [/SIZE][/FONT]